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Risoluzione alternativa delle controversie ai sensi dell'art. 14 comma 1 ODR-VO e del §36 VSBGLa Commissione europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione delle controversie online (OS),disponibile all'indirizzo: http: //ec.europa.eu/consumers/odr/.


I consumatori hanno la possibilità di contattare il seguente indirizzo per risolvere le loro controversie: Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle des Zentrums für Schlichtung e. V.



Straßburger Str. 8 77694 Kehl Germania Sito web: https://www.verbraucher-schlichter.de/

Tuttavia, anche senza questo obbligo, ci adoperiamo costantemente per raggiungere un accordo in caso di disaccordo. Ciò avviene nel modo più rapido e diretto possibile, al fine di raggiungere una soluzione soddisfacente insieme ai nostri clienti.

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