Garantie de satisfaction

Garantie de satisfaction de 30 jours

Nous voulons que tu sois entièrement satisfait de ton produit !
Si, de manière inattendue, un produit ne correspond pas à tes souhaits, tu as donc la possibilité - indépendamment du délai de rétractation de 14 jours prescrit par la loi - de nous renvoyer la marchandise commandée dans les 30 jours suivant sa réception et nous te remboursons le prix d'achat.

Voici comment procéder

1. contacte-nous impérativement avant de nous renvoyer la marchandise, afin que nous puissions la traiter sans frais pour toi, et communique-nous les informations suivantes :

- Nom et numéro de commande

- Adresse e-mail

- Produit(s) que tu souhaites renvoyer

- Dans le cas de produits déjà ouverts/utilisés, merci de nous indiquer la raison de ton retour. Le feed-back de nos clientes et clients est toujours particulièrement important pour nous.

2. nous te fournirons immédiatement toutes les informations nécessaires, telles que l'adresse de retour (qui ne correspond pas à l'adresse du domicile) et le bon de retour.

3. après vérification de la marchandise retournée, nous te remboursons l'intégralité du prix d'achat sous la forme du mode de paiement que tu as choisi dans les 14 jours suivant la réception du retour.

Coordonnées de contact

par téléphone : 0800-678 7997 (appel gratuit depuis l'Allemagne, l'Autriche et la Suisse)

Du lundi au vendredi : 8h00-16h00, pas d'occupation les jours fériés en NRW.

Si toutes les lignes sont occupées, laissez-nous un message et nous vous rappellerons dès que possible.

par e-mail : info@feelgood-shop.com

En règle générale, nous répondons à toutes les demandes dans un délai d'un jour ouvrable.