How do I send back?

Échange ou réclamation ?

Tu souhaites faire usage du droit de retour de 14 jours prescrit par la loi et renvoyer la marchandise commandée - sans indication de motifs ? Ou tu as une réclamation à formuler ? Dans ce cas, procède comme suit :

• Contacte-nous impérativement par téléphone, e-mail ou formulaire de contact avant de nous renvoyer la marchandise afin que nous puissions la traiter sans frais.

• Nous te fournirons alors toutes les informations nécessaires, telles que l'adresse de retour (qui ne correspond pas à l'adresse du domicile) et le bon de retour.

• Nous vérifions la marchandise et, si tout est en ordre, nous te remboursons le montant que tu as payé pour la marchandise.

Tu as déjà la marchandise depuis plus de 14 jours ? Tu en apprendras plus sur notre garantie de satisfaction ici.

Coordonnées de contact

par téléphone : 0800-678 7997 (appel gratuit depuis l'Allemagne, l'Autriche et la Suisse)

Du lundi au vendredi : 8h00-16h00, pas d'occupation les jours fériés en NRW.

Si toutes les lignes sont occupées, laissez-nous un message et nous vous rappellerons dès que possible.

par e-mail : info@feelgood-shop.com

Nous répondons généralement à toutes les demandes dans un délai d'un jour ouvrable.

par le formulaire de contact :

Nous répondons généralement à toutes les demandes dans un délai d'un jour ouvrable.